Главная/Поддержка BI

Комплексная поддержка BI. Максимум пользы от аналитики

— От источника данных до дашборда.
— Мы гарантируем стабильность и развитие
ваших BI-систем. Вы – принимаете уверенные решения.

Получить консультацию

Почему нужна поддержка BI?

BI-системы — критически важный инструмент для бизнеса.
Без стабильной поддержки отчёты могут запаздывать, данные устаревать, а управленческие решения приниматься на основе неверной информации.

Мы помогаем поддерживать бесперебойную работу BI-платформ: актуальные данные, доступность отчетности и уверенность в аналитике каждый день.

Наши услуги по поддержке BI

Мониторим процессы ETL и обновление данных – строго по нужному вам расписанию
Проверяем качество данных — ловим ошибки до пользователей
Консультируем и обучаем пользователей работе с BI-инструментами
Настраиваем и администрируем BI-платформы
Устраняем инциденты и сбои в работе BI-систем
Управляем доступами и ролевыми моделями
Интегрируем новые источники данных и актуализируем документацию
Развиваем BI-решения — от доработки ваших дашбордов до создания новых отчётов.

Как организована техническая поддержка BI

Получение доступов

Получаем необходимые для оказания поддержки доступы (BI, DWH, ETL, вспомогательные решения)

Аудит существующего решения

Осуществляем аудит существующего решения, проводим аудит загрузки данных

Аудит технической документации

Проводим аудит технической и пользовательской документации, знакомимся с базой знаний

Анализ статистики

Анализируем статистику задач за прошедший период (если существует)

Регламентные работы

Начинаем проводить регламентные работы

Старт поддержки BI

Выполняем первые запросы от пользователей

Поддерживаем BI-системы для крупных компаний из разных отраслей и глубоко понимаем их реальные бизнес-задачи и вызовы. Благодаря этой экспертизе адаптируем сопровождение под специфику каждого клиента и особенности его работы с данными.

МЫ РАБОТАЕМ С ЗАКАЗЧИКАМИ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ОТРАСЛЕЙ:

FMCG	Поддержка высоконагруженных систем продаж и логистики
Промышленное производство	проектирование систем с учётом сезонности, учета урожайности и логистики
АПК	Проектирование систем с учётом сезонности, учета урожайности и логистики
Фармацевтика	Поддержка нормативной отчётности, отслеживание партий, контроль качества
Логистика	Работа с маршрутами, складами, трекинг поставок и интеграция с транспортными системами
Розничная торговля	Аналитика продаж, программы лояльности, управление ассортиментом
Оптовая торговля	Интеграции с 1С, управление ценами, отчётность для закупок и партнёров

Работаем на стыке ИТ и Бизнеса

Мы говорим с заказчиком на одном языке – языке бизнеса. Наша команда глубоко погружается в процессы и предлагает работающие решения: от удобной отчетности до автоматизации повседневных задач.

Работаем с ключевыми бизнес-функциями

Финансы

Автоматизация бюджетирования, план-факт анализа, управленческий учёт

Продажи

Поддержка CRM, аналитика воронки, расчёт эффективности каналов

Аналитика по персоналу, автоматизация расчёта KPI, адаптация и текучесть

Форматы технической поддержки BI:

Формат поддержки	Срок решения задач	Стоимость	Когда выбрать?
SLA	По договору	Фиксированная абонентская плата	Для стабильной работы ключевых систем
Time&Material	После оценки	Оплата по отработанным часам	Для гибких или разовых задач

Поддерживаем ведущие BI-платформы, базы данных, ETL-системы

BUSINESS INTELLIGENCE (BI):

Qlik Sense
QlikView
Microsoft Power BI
PIX BI
Apache SuperSet

DATA WAREHOUSE / DATABASE (DWH/DB):

Microsoft SQL Server
Oracle Database
PostgreSQL
ClikHouse

EXTRACTION TRANSFORMATION LOAD (ETL):

QVD
Microsoft SSIS
ApacheAirFlow

Почему поддержка BI от ФТО – это то, что нужно вашему бизнесу?

Стабильная работа BI - без авралов и «падений»

Мы ежедневно мониторим ETL-процессы, контролируем качество данных и следим за обновлением дашбордов. Ваши пользователи получают корректные отчёты вовремя - не только на совещании у директора, но и в 6 утра в понедельник.

Быстрая адаптация под бизнес: новые отчёты и источники - без бюрократии

Изменился процесс, появились новые данные - мы дорабатываем BI быстро, без долгих согласований. Аналитика растёт вместе с бизнесом, а не тормозит его.

Прозрачный SLA: заранее знаете, за что платите и какой результат получите

Чётко прописанные уровни сервиса, фиксированная стоимость, сроки реакции и конкретная ответственность за результат. Вы не ловите подрядчика - мы в процессе вместе с вами.

Мощная экспертиза в BI - результат решения сотен задач

За 7 лет мы помогли построить аналитику для Danone, Русагро, Дикси и десятков других компаний. Знаем, как поддерживать BI в крупных, динамичных структурах - с их требованиями к скорости, качеству и безопасности.

Экспертное обучение пользователей BI - повысим зрелось в необходимых стеках

Проводим консультации, обучаем ваших сотрудников работать с BI-инструментами, составляем документацию.

Комплексный подход к данным – от BI до баз данных DWH

Закрываем весь цикл работы с данными: поддержка и внедрение BI, построение хранилищ, администрирование баз данных, импортозамещение. Работали с ритейлом и производством – компаниями, которые не могут позволить себе сбои и хаос. Строим надежную инфраструктуру данных, которую можно легко развивать и масштабировать.

Закажите консультацию специалиста

Кратко опишите ваши потребности — мы свяжемся с вами и предложим варианты