Поддержка BI-систем

Зачем нужна поддержка BI?

BI-системы — ключевой инструмент для анализа данных и принятия эффективных управленческих решений. Как и поддержка любой ИТ-системы, поддержка и развитие BI-систем в компании необходимы для обеспечения стабильной и надежной работы процессов внутри компании.

Чтобы отчетность была всегда доступна, своевременно проходило обновление данных и оперативная информация о текущем состоянии дел в компании была всегда под рукой — важно иметь надежную команду специалистов поддержки.

Перечень наших услуг по поддержке BI

1. Осуществляем мониторинг ETL-процессов: настраиваем автооповещения, контролируем обновление данных.
2. Проверяем качество данных: по сценариям, совместно проработанным с бизнес-экспертами, анализируем загруженные данные, проактивно реагируем на потенциальные инциденты.
3. Консультируем новых пользователей о том, как устроен дашборд, по какому алгоритму рассчитываются показатели.
4. Проводим обучение для пользователей основам работы с BI-инструментом.
5. Администрирование и конфигурирование BI: установка ПО, первичная настройка.
6. Управление доступом, настройка и поддержка ролевой модели.
7. Добавление/изменения источников данных.
8. Ведение технической документации (ТЗ, спецификации, инструкции пользователей).
9. Развитие дашбордов: анализ требований и реализация доработок.